Démarche qualité
Notre écoute et notre rigueur sont la garantie de notre capacité à réaliser des prestations à la hauteur des attentes de nos patients, prescripteurs et clients.
La Direction du Laboratoire Gen-Bio a très tôt fait le choix de l’accréditation de son Système de Management de la Qualité selon le référentiel NF EN ISO 15 189, pour assurer à nos organismes de tutelle et aux différentes parties prenantes le respect des meilleures pratiques et des standards les plus exigeants.
Cette démarche, nous oriente dans une dynamique d’amélioration continue et durable, bénéfique à notre clientèle et à notre personnel.
Notre action, guidée par le souci d’anticiper les besoins des clients et la volonté d’innover, nous aide également à maintenir le niveau d’anticipation requis par la profession.
La revue de Direction annuelle, dont les conclusions sont partagées avec les membres du personnel et l’activité du Conseil d’Administration, permet une revue des performances et un ajustement des objectifs définis dans le cadre de l’animation des processus.
Notre ambition en matière de Qualité est la pleine satisfaction du client. Celle-ci repose sur notre maîtrise technique, sur la qualité de notre accueil, de notre conseil, sur notre proximité, notre réactivité et notre capacité à nous remettre en question chaque fois que nécessaire. Elle inclut les activités de biologie délocalisée lorsque cela est nécessaire.
Notre volonté est de fédérer l’ensemble des membres de l’entreprise autour des valeurs de respect, loyauté, ambition, responsabilité et éthique.
Le Président du Comité de Direction
Dominique FORTE
Directeur Qualité
Philippe LOCHU
ACCRÉDITATION DU LABORATOIRE
Accréditation : reconnaissance par une tierce partie (COFRAC obligatoirement) que le laboratoire se conforme, tant sur l’organisation que sur la compétence technique, au référentiel ISO 15189.
C’est la reconnaissance d’une conformité d’organisation et une preuve de compétence.
COFRAC : COmité Français d’Accréditation. C’est le seul organisme français indépendant autorisé a délivrer des accréditations, quelque soit le type d’activités et les référentiels y afférent.
Site(s) accrédité(s) et portée d’accréditation disponibles sur www.cofrac.fr
Depuis Juillet 2006, le laboratoire GEN-BIO SALINS est accrédité par le COFRAC sur la norme NF EN ISO 15189 sur des analyses de biochimie générale et spécialisée, hémato-cytologie, hémostase, bactériologie, sensibilité aux antibiotiques, auto-immunité, sérologie infectieuse, cytogénétique prénatale et constitutionnelle. Le laboratoire est également accrédité pour des analyses hors programmes :
- HCG et AFP incluant le risque de trisomie 21 foetale dans le sang maternel.
- AFP dans le liquide amniotique.
- Bactériologie d’un fragment osseux.
Les audits de suivi et de renouvellement ont toujours répondu a la bonne application de la norme.
VOTRE AVIS NOUS INTÉRESSE !
Partagez votre expérience dans nos laboratoires et participez à notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services.
